Conditions générales de vente

Ce site est exploité par la société FREEMEET LIMITED immatriculée sous le numéro 642822, dont le siège social est situé au Suite 301, Roselawn House, National Technology Park, Limerick, Irlande et représentée par M. Fabien Lecuyer.

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Dernière mise à jour : 10/10/2026

Ces conditions couvrent les abonnements Premium payants et les packs de crédits achetés auprès de FREEMEET LIMITED. L’achat nécessite un compte personnel et l’âge minimum prévu par les CGU. L’offre et les conditions affichées avant paiement font partie du contrat.

Premium donne accès aux avantages décrits dans l’offre choisie pendant la période achetée. Seules les fonctionnalités affichées avant l’achat sont incluses. L’abonnement ne garantit ni visites, ni réponses, ni rencontres. Les fonctionnalités gratuites essentielles restent accessibles sans achat.

Un pack de crédits est un achat ponctuel, sans renouvellement automatique. Le nombre de crédits et les éventuels bonus sont affichés avant paiement et ajoutés au compte acheteur après vérification du paiement.

Les crédits permettent d’acheter les fonctionnalités optionnelles proposées dans la boutique. Leur coût en crédits est indiqué avant utilisation et déduit du solde à l’activation. Les crédits sont personnels, non transférables et non échangeables contre de l’argent, sous réserve des droits légaux au remboursement.

Les crédits achetés n’ont pas de date d’expiration tant que le compte reste actif. Acheter des crédits n’active pas un abonnement Premium ; acheter Premium n’inclut pas de crédits sauf mention expresse dans l’offre.

Le prix total, la devise, les taxes applicables, la période de facturation et toute promotion sont affichés avant paiement. Le prix confirmé s’applique à la commande. Le paiement utilise le prestataire sécurisé proposé lors de l’achat. Votre banque peut appliquer ses propres frais de conversion.

Vérifiez l’offre choisie, le prix total et ces conditions avant de confirmer votre obligation de paiement. Conservez la confirmation de paiement et la référence de commande. Un paiement échoué ou non vérifié n’active pas l’achat.

Premium ou les crédits sont disponibles après vérification du paiement, normalement en quelques minutes. En l’absence d’activation, contactez le support facturation avec votre référence de commande avant de refaire un achat.

Un abonnement récurrent se renouvelle pour la période de facturation et au prix de renouvellement annoncés avant paiement, sauf résiliation avant la prochaine échéance. Les promotions s’appliquent uniquement pendant la durée indiquée dans l’offre. Toute modification de prix est notifiée conformément au droit applicable.

Vous pouvez arrêter les renouvellements depuis les paramètres d’abonnement de votre compte ou le portail de gestion du prestataire de paiement. L’accès se poursuit normalement jusqu’à la fin de la période payée. La résiliation ne rembourse pas à elle seule cette période ; les droits légaux de rétractation et de remboursement restent applicables.

Pour les achats facturés par Google Play ou une autre boutique d’applications, utilisez ses procédures de gestion des abonnements et de remboursement. Ces conditions ne limitent pas vos droits légaux.

Lorsque le droit de la consommation prévoit un droit de rétractation, vous disposez de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter sans motif.

Notifiez [email protected] ou l’adresse postale ci-dessus avant l’échéance, avec le formulaire ci-dessous ou toute déclaration claire. Précisez l’e-mail du compte, la date d’achat et la référence de commande.

L’activation immédiate ne supprime pas automatiquement ce droit. Si vous demandez expressément une exécution anticipée, seul le montant proportionnel au service déjà fourni peut être dû lorsque la loi le permet. Toute exception nécessite l’ensemble des conditions légales, dont un consentement exprès distinct et une reconnaissance lorsque requis.

Lorsque la rétractation s’applique, le remboursement intervient sous 14 jours après notification, par le moyen de paiement initial, sauf accord différent sans frais. Les accès et crédits liés à l’achat remboursé sont retirés, sous réserve du droit applicable.

Les services numériques payants bénéficient des droits légaux de conformité applicables. Signalez les crédits manquants, une facturation incorrecte ou un service non conforme à l’offre au support facturation. Vous pouvez avoir droit à une correction, une réduction proportionnelle du prix ou une résolution avec remboursement selon la loi applicable. Ces conditions n’excluent pas ces droits.

L’utilisation nécessite une connexion Internet et un navigateur compatible à jour ou une application prise en charge. Les frais de connexion vous incombent. Une maintenance ou un incident peut interrompre temporairement l’accès ; contactez le support si le problème persiste. Les garanties et responsabilités légales impératives restent applicables.

La suppression du compte empêche l’utilisation de ses avantages Premium et de son solde de crédits. Vérifiez la résiliation de votre abonnement avant la suppression. Une suspension pour violation des CGU peut restreindre les fonctionnalités payantes, sans supprimer automatiquement les droits légaux au remboursement ou à la réclamation.

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Ces CGV complètent nos Conditions d'utilisation. Accepter les CGU ne constitue pas à lui seul un consentement à renoncer au droit de rétractation.

Le droit irlandais s’applique, sans priver les consommateurs des protections impératives du pays de leur résidence habituelle. La compétence des tribunaux est déterminée par le droit de la consommation applicable ; ces conditions n’imposent pas la compétence exclusive des tribunaux irlandais.

Adressez vos réclamations à [email protected]. Sans résolution, vous pouvez saisir un organisme de règlement des litiges de consommation disponible ou les tribunaux compétents selon le droit applicable.

Complétez et envoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter d’un achat éligible. Vous pouvez aussi envoyer toute déclaration dénuée d’ambiguïté.

À : FREEMEET LIMITED, Suite 301, Roselawn House, National Technology Park, Limerick, Irlande ; [email protected]
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur : [abonnement Premium / pack de crédits]
Commandé le : [date]
Référence de commande : [référence]
Nom et adresse : [coordonnées]
E-mail du compte : [e-mail]
Date : [date]
Signature : [uniquement pour un formulaire papier]