Comment désactiver le renouvellement automatique de mon abonnement ?

Gérer le renouvellement automatique sur freemeet

Sur freemeet, nous croyons en la liberté de choix. Si vous avez souscrit à une offre premium pour profiter de fonctionnalités avancées, sachez que ces options sont entièrement facultatives. En effet, freemeet reste une plateforme de rencontres gratuite et accessible à tous, que vous soyez abonné ou non.

Si vous souhaitez mettre fin au renouvellement automatique de votre abonnement, la procédure dépend du mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre souscription. Voici les étapes détaillées pour reprendre le contrôle de vos préférences en toute simplicité.

Désactiver l'abonnement via votre compte freemeet

Si vous avez effectué votre paiement directement sur notre plateforme, vous pouvez gérer votre statut à tout moment depuis votre espace personnel. Cette méthode est la plus rapide pour arrêter les prélèvements futurs liés à votre compte freemeet.

Pour procéder, suivez ces étapes :

• Connectez-vous à votre compte sur le site ou via l'application.
• Cliquez sur l'icône de votre menu (souvent représentée par votre avatar ou trois barres horizontales).
• Sélectionnez la rubrique Paramètres.
• Accédez à l'onglet Gérer mon abonnement.
• Vous verrez apparaître les détails de votre offre actuelle. Cliquez sur le bouton prévu pour annuler le renouvellement automatique et confirmez votre choix.

Désactiver via PayPal ou Google Play Store

Si vous avez utilisé un service tiers pour régler votre abonnement premium, la gestion du renouvellement doit se faire directement auprès de ces plateformes, car elles conservent l'autorisation de prélèvement liée à votre compte freemeet.

Voici comment procéder selon votre cas :

• Depuis votre compte PayPal : Connectez-vous à votre espace PayPal. Accédez aux paramètres de votre compte, puis cherchez la section Paiements automatiques ou Abonnements. Sélectionnez freemeet dans la liste des marchands et choisissez de désactiver ou d'annuler les paiements automatiques.
• Depuis votre compte Google (Android) : Ouvrez l'application Google Play Store sur votre smartphone. Appuyez sur votre icône de profil en haut à droite, puis allez dans Paiements et abonnements. Sélectionnez Abonnements, choisissez votre offre freemeet, puis appuyez sur Annuler l'abonnement.

Informations importantes concernant votre accès

Une fois que vous avez désactivé le renouvellement automatique, votre abonnement ne sera pas résilié instantanément. Vous continuerez à bénéficier de tous les avantages premium de freemeet jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez déjà payé. Passée cette date, votre compte basculera automatiquement vers la version gratuite.

Nous vous rappelons que vous pouvez continuer à utiliser freemeet sans aucune restriction majeure en mode gratuit. Si vous rencontrez la moindre difficulté lors de ces manipulations, notre équipe de support reste à votre entière disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions concernant la gestion de votre profil.